Pressmeddelande:

Vår digitala jour har fått nya funktioner för ökad tillgänglighet

I några månader har vi tillsammans med vår webbyrå WeKnowIt arbetat med att anpassa vår digitala jour med nya funktioner. Detta är en del av det utvecklingsarbete vi gör inom ramen för vårt Arvsfondsprojekt Stöd på dina villkor. Syftet är att underlätta för personer med intellektuell funktionsnedsättning att få stöd av volontär på vår digitala jour. Nu har vi lanserat de nya funktionerna på vår digitala jour. 

Nya funktioner på vår digitala jour är bland annat: 

• Persontecken på våra volontärer som man kan se när man håller musen över bilden på volontären under digitala jourens öppettider 
• Timer där tiden räknas ner från 30 minuter för att visualisera när mötet behöver avslutas
• Instruktionsfilm som man kan starta vid behov om man inte lyckas starta sin kamera 
• Chatt med emoji och bildstöd med 21 olika illustrationer på våld 
• Att volontär kan skriva en sammanfattning med bildstöd och emoji som stödsökande kan spara ner vid avslutat möte. Syftet är att ge en sammanfattning av samtalet och vad stödsökande behöver göra.  

Målet är ökad tillgänglighet i digitala jouren  

Det här är ett viktigt och meningsfullt projekt som vi verkligen har uppskattat att få arbeta med, berättar Alicia Lundberg, projektledare på WeKnowIt. Tillsammans med NKJT har vi haft ett nära och välfungerande samarbete, med ett gemensamt fokus på att skapa en mer tillgänglig lösning. Vi hoppas att resultatet gör den digitala jouren enklare att använda och bidrar till en tryggare upplevelse för fler. 

Vårt mål med utvecklingen av digitala jouren är att underlätta för personer med intellektuell funktionsnedsättning och andra som har behov av stöd i sin kommunikation att kunna uttrycka sin utsatthet och behov av stöd. I arbetet med utvecklingen av digitala jouren har vi haft en nära dialog med en tjejgrupp med intellektuell funktionsnedsättning i Örebro. Vi har identifierat utmaningar när de ringer digitala jouren, presenterat olika förslag på lösningar och fått feedback på vad som fungerar respektive inte fungerar för dem.  

Jag är riktigt stolt över utvecklingen av digitala jouren, berättar Karin Granlund, kurator och projektledare Stöd på dina villkor. Det är ett av flera områden som vi utvecklar inom projektet. Projektets mål är att implementera olika arbetssätt och stödmaterial i digitala jourens ordinarie arbete så att personer med intellektuell funktionsnedsättning och andra i behov av stöd i sin kommunikation får det stöd de behöver. 

Tidigare under våren har projektet publicerat en ny webbsida med anpassad information om våld. Nästa steg är att utveckla bland annat utbildning samt handbok till våra volontärer så att de får kunskap om målgruppens behov och hur de kan ge anpassat bemötande och stöd.  

Arvsfondsprojektet Stöd på dina villkor inleddes november 2023 och är nu i sitt tredje och sista år.